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FAQ
注文方法
【ご利用の前に】 お買い物の際には、無料の会員登録が必要です。 会員登録をすると、便利なMyページをご利用いただくことができます。 また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。 入会金・年会費等は一切不要です。こちらより、会員登録をお願いいたします。
商品詳細ページ
商品詳細ページの説明文、商品写真、価格などをよくご確認の上、個数、のしなどを選択し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
「カートに入れる」ボタンを押すことで、カート内に商品が確保されます。
これは、スーパーマーケットなどで、ショッピングカートに商品が入ってる状態と同じです。
引き続き、ショッピングをお続けの方は、ブラウザの「戻るボタン」または、カート下の「TOPへ戻る」ボタン、「戻る」ボタン、「購入手続きへ」ボタンを押すと画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。
カートの中
ショッピングカート内の商品、個数、金額などをよくご確認した上で、「購入手続きへ」ボタンを押してください。 個数を変更したい場合は、「個数」欄内の「+」「-」ボタンを押して、個数を変更してください。 削除したい商品がある場合は、「削除」をクリックしてください。
また、のしの表書きで手入力を選択した方や、名入れのご希望のある方は、こちらの備考欄にご記入ください。
(ただし、表書きの手入力や名入れに対応していない店舗もございます。各商品ページでよくご確認ください。)
ログイン
すでに会員のお客様はログインしてください。
また非会員の方は、会員登録をお願い致します。
お支払方法・お届け時期などの指定
ご希望のお支払い方法にチェックを入れてください。 お支払方法の詳細は、こちらをご覧ください。
リンリン友の会をご利用する場合は、「利用する」を選択してご利用金額を入力してください。
ご入力内容のご確認
入力内容をよく確認し、「注文完了ページへ」ボタンを押してください。
ご注文完了
ご注文が完了いたしましたら、お客様がご入力されましたメールアドレスに
「ご注文完了メール」が自動で配信されます。
ご注文内容が記載されておりますので、大切に保管してください。
送料について
「鈴乃屋ジャパンコレクション」では、全ての商品を産地メーカーから直送しております。
メーカーにより、送料込みの商品と、送料別の商品がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
お届け日時の指定について
日時設定のある場合はお申し込み日より、1週間以上あけた日をご指定ください。
メーカーにより、指定日でのお届けができない商品もございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
また、配送指定日を設定の上、不在により発送先から再配送となった場合には、ご依頼主様の負担となります。
お届けに要する日数について
商品のお届けは、日時設定の無い場合は、ご入金確認後5日~10日前後です。
お支払いについて
お支払いは「クレジット払い」と「銀行振込」「リンリン友の会お買い物カード」がご利用いただけます。
銀行振込に関して
ご注文より5日以内に指定口座へお振込みください。
5日を超えた場合は、その旨ご連絡を差し上げたのち、一旦キャンセル扱いとさせていただきますので、
再度、ご注文いただきますようお願いします。
お振込み先は以下の通りです。
【みずほ銀行】
上野支店
支店番号 107 
普通口座 2483649 
口座名義人 カ)スズノヤ
■ 銀行でのお支払いの場合は、入金確認後の商品発送となります。
■ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。振込手数料はお振込み時にお確かめください。
■ 上記口座にお振込みをお願いいたします。
■ 商品は、ご入金確認後10日前後でのお届けとなります。
クレジットでのお支払いに関して
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
返品・交換について
商品の性質上、交換・返品はご容赦願います。
ただし、お届け商品に内容相違、破損などの事故があった場合は、交換・返品を承ります。
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
その他、ご不明な点などございましたら、Q&Aをご覧いただくか、
こちらよりお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
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